Эта страница — для тех, кто убирает жильё, которым управляют через LinArt. Аккаунт LinArt и приложение не нужны: ссылка из письма (или от хозяина в WhatsApp) открывает вашу карточку уборки (/t#…) с адресом, временем, чек-листом и вашим собственным кодом двери.
Быстрый старт
Откройте ссылку. В письме «Уборка {объект}: {время}» есть ссылка на вашу карточку. Она личная — не передавайте её. На карточке: объект, «Адрес», «Время», «Следующий заезд» с числом гостей и «Чек-лист».
Код двери — за 1 час до начала. В блоке «🔑 Код двери» код появляется за час до начала окна уборки. До этого там написано «Код двери появится здесь с {время}.»
На клавиатуре замка: введите код и подтвердите ✓ (на некоторых замках сначала коснитесь клавиатуры). Код действует для всех дверей объекта, подключённых к системе замков.
Что-то сломано или чего-то не хватает? Сообщить о проблеме → коротко опишите → Отправить. Хозяин получит сообщение сразу.
Код не приходит — или дверь не открывается
Подождите минуту и обновите страницу. Если под кодом написано «Код передаётся на замок.», он ещё не дошёл до всех замков — система повторяет попытки автоматически.
Проверьте время. Код появляется только за 1 час до начала и действует только до конца окна уборки (см. Время уборки). До этого на карточке: «Код двери появится здесь с {время}.»
Та ли дверь, правильно ли введён код? Коснитесь клавиатуры, введите код, подтвердите ✓. Для подъездной и квартирной двери код один и тот же.
Позвоните хозяину. Номер телефона — на карточке в блоке «Хозяин» (если хозяин его указал), достаточно нажать. Хозяин видит состояние кода и знает запасной способ открыть (сейф для ключей, механический ключ).
Дополнительно нажмите Сообщить о проблеме на карточке — так случай будет зафиксирован у хозяина.
Время уборки
Окно уборки длится от выезда гостя до следующего заезда (не меньше 30 минут) или — если следующего заезда нет — до 24 часов после выезда. Оно указано на карточке в блоке «Время». Ваш код действует только в этом окне, затем удаляется с замка.
Начать раньше: если гость уехал раньше (нажал «Я уехал(а)» или об этом сообщил хозяин), окно начинается сразу. Вы получаете письмо «Уборка {объект}: можно начинать», карточка показывает новое время, а код появляется на замке через несколько минут.
Если следующий заезд сдвигается, окно сдвигается автоматически — перед началом всегда заглядывайте в карточку.
Бронь отменена: карточка показывает «Эта уборка отменена.» — делать ничего не нужно.
Ссылка работает до 24 часов после окна уборки, потом: «Срок действия ссылки истёк.» На каждую уборку вы получаете новую ссылку.
Сообщить «Готово»
Отметьте пункты чек-листа — хозяин потом увидит, что сделано.
Нажмите ✓ Готово — квартира убрана. Карточка подтвердит: «Спасибо! Отмечено как готово.»
После этого ваш код двери удаляется с замка, а хозяин получает «Готово: {объект} … Объект готов.» Отменить это нельзя — нажимайте, только когда действительно закончили и вышли.
Сообщить о проблеме (поломка, нет полотенец, гость ещё в квартире …): напишите текст в поле «Что случилось?» и нажмите Отправить. Карточка покажет «Отправлено. Спасибо!», хозяин получит «Сообщение о проблеме: {объект}». Это работает и после «Готово».
Вопросы? Поможет хозяин
Телефон хозяина: на карточке в блоке «Хозяин», нажимается — если хозяин указал номер. Иначе используйте тот контакт, через который вы получили заказ.
Что вы видите и чего не видите: объект, адрес, время, чек-лист, следующий заезд и число гостей. Никаких имён гостей, их контактов и гостевого кода — ваш код только ваш.
Язык карточки: немецкий, английский или русский — по языку вашего телефона. Письма приходят на языке хозяина.