Unter Familie (in Firmenkonten Team) laden Sie Personen in Ihr Zuhause ein, vergeben Rollen und Türen, verwalten Gäste auf Zeit, Kinderprofile ohne Login, die Datenschutz-Einstellungen des Zuhauses und die Plätze Ihres Tarifs. Jede Person hat ihr eigenes LinArt-Konto und kann in mehreren Zuhausen Mitglied sein.
| Rolle (Haushalt / Firma) | Beschreibung in der Einladung | Darf | Darf nicht |
|---|---|---|---|
| Inhaber | — | alles: Tarif, Geräte, Einstellungen, Einladungen, Mitverwalter ernennen, Datenschutz, Kinder, Codes vollständig sehen, Admin-Code der Schlösser | das Zuhause verlassen (es gehört ihm); Konto löschen geht unter Konto & Sicherheit |
| Mitverwalter / Administrator | „Wie Sie: Geräte, Einstellungen, Einladungen. Kann Sie nicht entfernen und den Tarif nicht ändern.“ | Geräte, Räume, Automationen, Alarme, Fernzugriff und Konsole bedienen und einrichten; Mitglieder, Betrachter und Gäste einladen, ändern, entfernen; Anfragen entscheiden; Kinderprofile; Datenschutz-Einstellungen; alle Türen samt Codes verwalten | Mitverwalter ernennen oder entfernen, den Inhaber ändern, den Tarif ändern, Codes vollständig anzeigen, Admin-Code des Schlosses |
| Familienmitglied / Mitarbeiter | „Nutzt das Zuhause: sieht, bedient Geräte, öffnet seine Türen. Richtet nichts ein.“ | alle Werte sehen, Geräte bedienen, Alarme quittieren, freigegebene Türen öffnen (Standard: alle), eigene Türhistorie sehen, Vermietung: Aufgaben starten/beenden | Geräte hinzufügen oder einstellen, Räume, Automationen, Einladungen, Codes im Schloss |
| Betrachter | „Nur ansehen: sieht die Werte im Zuhause, bedient nichts und öffnet keine Türen. Zum Beispiel Großeltern oder Kinder.“ (Firma: „… z. B. Buchhaltung oder Geschäftsleitung.“) | Werte, Räume, Analyse, Alarme lesen | bedienen, Türen (Betrachter sehen keine Türen) |
| Gast / Dienstleister | „Nur Türen und nur befristet — Babysitter, Reinigung, Gäste.“ (Firma: „Dienstleister oder Besucher: nur Türen und nur befristet.“) | die zugewiesenen Türen öffnen bis „Zugang bis“; sieht nur Türen, Hilfe und die eigenen Einstellungen | Geräte, Werte, alles andere; belegt keinen Platz |
In der Vermietung gibt es zusätzlich eine Objektzuweisung: ein Mitverwalter mit ausgewählten Unterkünften ist Manager dieser Objekte, ein Familienmitglied mit Unterkünften ist Personal (sieht nur Heute, Kalender, Aufgaben und Gäste nur mit Vornamen) – beide sehen nur die Geräte und Türen ihrer Objekte. Siehe Objekte zuweisen und Vermietung → Team.
Oben auf der Seite steht „Plätze: 3 von 10“ (oder „Unbegrenzte Plätze“), dazu „offen: 1“ für noch nicht angenommene Einladungen und „Gäste belegen keinen Platz (bis 10)“. Der Inhaber zählt mit; offene Einladungen zählen, bis sie angenommen oder abgelaufen sind. Gäste zählen nicht – für sie gilt die eigene Obergrenze (10 im Haushalt, 50 in der Firma). Personen, die wegen eines kleineren Tarifs „nur ansehen“ dürfen, belegen keinen Platz. Die Zahlen je Tarif: Rollen und Tarife.
Die offene Einladung erscheint in der Liste als „<Name> · eingeladen · <Rolle> · läuft ab <Datum>“ mit Widerrufen. Ein Einladungslink lässt sich genau einmal verwenden; wer den Link ein zweites Mal öffnet, sieht „Diese Einladung wurde bereits verwendet.“
…/invite/…) oder QR-Code scannen. Die Seite „Einladung zu LinArt“ zeigt „<Name> lädt Sie ein in <Zuhause> als <Rolle>“ und „Sie können: …“ (Räume, Temperatur, Energie sehen · Geräte bedienen · Türen öffnen: alle / ausgewählte bzw. „Türen öffnen bis …“ · Einstellungen ändern und andere einladen) sowie „<Name> sieht: Ihren Namen und wann Sie Türen geöffnet haben.“ Geräte oder Adresse des Zuhauses werden nicht gezeigt.Ohne Link: Wurde die Einladung an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, erscheint nach der Anmeldung oben im Dashboard ein Banner „<Name> lädt Sie ein in „…“ als …“ mit demselben Häkchen und Beitreten / Später.
Falsches Konto: Sind Sie als Inhaber dieses Zuhauses angemeldet, sagt die Seite „Sie sind als … angemeldet — das ist Ihr eigenes Zuhause. Die Einladung ist für eine andere Person …“; ist die Einladung an eine andere Adresse gebunden: „Sie sind als … angemeldet, die Einladung ist aber für …“ – jeweils mit Mit anderem Konto anmelden. Sind Sie schon Mitglied: „Sie sind bereits in diesem Zuhause.“
Nicht angenommene Einladungen laufen nach 7 Tagen von selbst ab und geben ihren Platz frei.
Regeln beim Rollenwechsel: Wird ein Gast zu Mitglied, braucht er einen freien Platz („Alle Plätze belegt …“) und verliert sein Enddatum. Wird jemand zum Gast, braucht er ein „Zugang bis“ und es darf die Gästegrenze nicht überschritten sein. Wer weniger Türen oder eine kleinere Rolle bekommt, verliert sofort die bisherigen Offline-Schlüssel der App. Personen, die wegen des Tarifs „nur ansehen“ sind, lassen sich nicht ändern – zuerst unter Personen im Tarif auswählen.
In der Zeile jeder Person steht ihre Rolle, bei Mitgliedern und Gästen „alle Türen“ oder „Türen: 2“, bei Gästen „bis <Datum>“, sowie „✓ 2FA“ oder „ohne 2FA“ – ob die Person einen zweiten Faktor eingerichtet hat. E-Mail-Adressen sehen nur Inhaber und Mitverwalter.
Nur sichtbar, wenn das Zuhause Unterkünfte unter Vermietung hat, und nicht für Gäste.
Wirkung: Mitverwalter mit Objekten = Manager dieser Objekte (Buchungen, Gäste, Gast-PIN, Türen der Objekte, aber keine Schlossverwaltung); Familienmitglied mit Objekten = Personal (nur Heute, Kalender, Aufgaben, Vornamen der Gäste, keine Codes). Unter Geräte sehen beide nur die Geräte ihrer Objekte: Heiz- und Warmwasser-Relais, Temperatursensor, die Gateways der Türen und Sensoren auf den Grundrissen der Gebäude der Objekte. Details aus Gastgeber-Sicht: Vermietung → Team.
Sofort: Die Person sieht das Zuhause nicht mehr, alle Offline-Schlüssel der App für Ihre Gateways werden widerrufen, die Person kommt auf die Sperrliste der Gateways. Nicht automatisch: Codes, Karten oder Fingerabdrücke, die die Person im Schloss hatte – diese entfernen Sie unter Türen & Codes. Mitverwalter kann nur der Inhaber entfernen; sich selbst entfernt man mit Dieses Zuhause verlassen.
Der Inhaber erhält eine E-Mail, Ihre Türschlüssel enden, Ihr eigenes Konto und Ihr eigenes Zuhause bleiben. Der Inhaber selbst kann sein Zuhause nicht verlassen. Wer sein Konto löscht (Konto & Sicherheit), verlässt damit alle Zuhause; seine Einträge im Türverlauf anderer Zuhause bleiben ohne Namen.
Wer in mehr als einem Zuhause Mitglied ist, sieht oben in der Kopfzeile die Auswahl „Zuhause:“ mit „Mein Zuhause“ und den Namen der anderen Zuhause.
Die Auswahl gilt nur für diesen Browser. Werden Sie aus einem Zuhause entfernt, springt LinArt automatisch in Ihr eigenes.
Als Mitglied, Betrachter oder Gast:
Pro Zuhause ist eine offene Anfrage möglich, höchstens 5 am Tag („Zu viele Anfragen heute.“).
Als Inhaber oder Mitverwalter: Oben erscheint die Karte „Anfragen“: „<Name> bittet um mehr Zugang“ mit Nachricht, oder „<Name> bittet um eine neue Einladung“ (abgelaufener Link; mit Rolle und Türen der alten Einladung). Annehmen / Ablehnen. Bei „neue Einladung“ tritt die Person mit Annehmen sofort bei; bei „mehr Zugang“ passen Sie danach Rolle oder Türen im Fenster der Person an. Die Person erhält Push und E-Mail („Anfrage angenommen“ / „Anfrage abgelehnt“).
Inhaber und Mitverwalter sehen die Karte „Datenschutz“:
Mitglieder sehen stattdessen die Zeile „Für Sie gilt hier: Türverlauf der anderen nicht sichtbar; Ihre Öffnungen sehen Inhaber und Mitverwalter; Verlauf wird 90 Tage gespeichert.“ mit dem Link Datenschutzhinweise für Mitglieder. Ändert der Inhaber den Tarif und damit Modus oder Aufbewahrung, werden alle Mitglieder benachrichtigt („Der Inhaber hat den Tarif auf … umgestellt. Ihre Rolle: … — Ihre Rechte und Türen bleiben gleich.“).
Hat Ihr neuer (oder bevorstehender) Tarif weniger Plätze als Personen im Zuhause, zeigt die Seite dem Inhaber die Karte „Personen im Tarif“: „Ihr Tarif <Name> hat Platz für <n> Person(en) außer Ihnen ab <Datum>. Wählen Sie, wer alles behält. Die übrigen können 30 Tage lang nur ansehen (keine Steuerung, keine Türen) und verlassen danach das Zuhause; ihr eigenes Konto bleibt. Alle werden benachrichtigt.“
Ohne eigene Auswahl behalten zuerst Mitverwalter, dann die am längsten im Zuhause lebenden Personen ihren Platz. Was mit den anderen passiert, steht unter Was passiert, wenn der Tarif kleiner wird.
Karte „Kinder“ auf Familie, nur in Haushalts-Tarifen: „Ein Kind braucht kein Login: Sie legen ein Profil an, wählen die Türen und die Zeiten — der Code liegt dann auf diesen Schlössern. Den Code sehen nur die Verwaltenden des Zuhauses.“ Ein Kinderprofil belegt keinen Platz.
Die Zeile zeigt Name, Türen, Zeiten („Mo–Fr 07:00–21:00“ oder „Immer“) und „auf 2 Türen“; Inhaber und Mitverwalter sehen rechts den Türcode und Kopieren („Kopiert“). Familienmitglieder sehen die Profile ohne Code. Höchstens 10 Profile („Höchstens 10 Kinderprofile.“); nur eigene Türen („Bitte nur eigene Türen wählen.“).
Beim Einladen: „Alle Plätze belegt. Für mehr Personen einen größeren Tarif wählen.“ mit Link Tarife →; dasselbe, wenn ein Gast zu Mitglied werden soll. Gäste lassen sich weiterhin einladen (sie belegen keinen Platz). Wer eine Einladung annimmt, während das Zuhause inzwischen voll ist, liest „Im Zuhause sind gerade keine Plätze frei. Der Inhaber wurde informiert.“ – und das stimmt: Inhaber und Mitverwalter erhalten Push und E-Mail „„<Zuhause>“: kein freier Platz für <Name>“ – „<Name> wollte Ihre Einladung (<Rolle>) annehmen, aber alle Plätze in „<Zuhause>“ sind belegt. Entfernen Sie jemanden oder wählen Sie einen größeren Tarif — die Einladung bleibt gültig.“ (höchstens einmal pro Stunde je Einladung, auch wenn die Person es mehrfach versucht). Platz schaffen (Einladung widerrufen, Mitglied entfernen, größerer Tarif) und die Person erneut beitreten lassen.
„Bereits 10 aktive Gäste.“ (Firma: 50). Offene Gast-Einladungen zählen mit. Abgelaufene Gäste verschwinden von selbst aus der Liste; einen aktiven Gast entfernen Sie über seine Zeile.
Nach 7 Tagen zeigt der Link „Die Einladung ist abgelaufen. Bitten Sie um eine neue.“ mit Um eine neue Einladung bitten (Anmeldung und Datenschutz-Häkchen nötig). Inhaber und Mitverwalter bekommen eine Push-Mitteilung (der Inhaber zusätzlich eine E-Mail) und sehen die Anfrage unter „Anfragen“; Annehmen fügt die Person sofort mit Rolle, Türen und Gastzeitraum der alten Einladung hinzu („Erledigt: … wurde benachrichtigt. Nach der Zustimmung sind Sie sofort im Zuhause — wir melden uns.“). Ist der Gastzeitraum der alten Einladung bereits vorbei, antwortet LinArt „Der Gastzeitraum der Einladung ist vorbei — bitte eine neue Einladung erstellen.“
Wurde beim Einladen eine E-Mail angegeben, kann nur ein Konto mit genau dieser Adresse annehmen: „Diese Einladung ist für m…@beispiel.de. Melden Sie sich mit dieser Adresse an.“ Einladungen ohne E-Mail kann jedes Konto annehmen, das den Link hat – deshalb den Link nur der gemeinten Person geben.
Cloud-Zugriff endet sofort, Offline-Schlüssel werden widerrufen, offene Türanfragen der Person werden gegenstandslos. Codes, Karten und Fingerabdrücke im Schloss bleiben – siehe Mitglied entfernen. Wird die Person später neu eingeladen, wird sie von der Sperrliste der Gateways genommen.
Sie erhalten Push und E-Mail: „Ihre Rolle in „…“ wurde geändert — Sie sind jetzt Familienmitglied (bisher Gast). Sie sehen und bedienen die Geräte und öffnen Ihre Türen. Türen: alle. Details auf der Seite „Familie“.“ Das Menü passt sich beim nächsten Laden an.
Das Profil zeigt „⚠ Nicht auf dem Schloss: <Tür> (<Ursache>)“. Typische Ursachen: gatewayUnreachable (Gateway offline), lock_out_of_range (Schloss schläft oder zu weit weg), code_rejected (Code doppelt oder Speicher voll), full (16 Wochenplan-Codes erreicht), unknown_command (Gateway-Firmware kann keine Wochenplan-Codes). Ursache beheben wie unter Türen & Codes beschrieben, dann Erneut schreiben.
Nichts passiert: „Das ist Ihr eigenes Zuhause.“ bzw. der Hinweis, dass die Einladung für eine andere Person ist. Der Link bleibt gültig und einmal verwendbar.
| Aktion | Inhaber | Mitverwalter / Administrator | Familienmitglied / Mitarbeiter | Betrachter | Gast / Dienstleister |
|---|---|---|---|---|---|
| Mitglieder, Betrachter, Gäste einladen, ändern, entfernen | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Mitverwalter ernennen / entfernen | ✓ (mit Bestätigung) | — | — | — | — |
| Anfragen entscheiden | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Mehr Zugang anfragen | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kinderprofile anlegen, Code sehen | ✓ | ✓ | sieht Profile ohne Code | sieht Profile ohne Code | — |
| Datenschutz-Einstellungen | ✓ | ✓ | liest „Für Sie gilt hier …“ | liest | liest |
| Personen im Tarif auswählen | ✓ | — | — | — | — |
| Vermietung: Unterkünfte zuweisen | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Zuhause verlassen | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-Mail-Adressen der anderen sehen | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Tarif | Plätze (Personen inkl. Inhaber) | Gäste zusätzlich | Modus | Kinderprofile | Verlauf Standard |
|---|---|---|---|---|---|
| Free, Geeks Free | 1 (nur Sie) | bis 10 | Familie | ✓ (bis 10) | 90 Tage |
| Starter, Home, Family, Power, Unlimited, Geeks, Geeks Pro | 10 | bis 10 | Familie | ✓ (bis 10) | 90 Tage |
| Rental (Vermietung) | 10 | bis 50 | Team | — | 30 Tage |
| Business, Business Cloud | 25 (Business Cloud: wie vereinbart) | bis 50 | Team | — | 30 Tage |
| Enterprise, White Label | 100 | bis 50 | Team | — | 30 Tage |
Der Platz einer Person kostet nichts extra; die Grenze gehört zum Tarif. Tarif wechseln: Tarif & Abrechnung. Beim Wechsel in einen kleineren Tarif gilt Was passiert, wenn der Tarif kleiner wird; beim Wechsel zwischen Familie und Team ändern sich nur die Rollennamen, die Gästegrenze und der Standard der Aufbewahrung – Rechte und Türen bleiben.
Im Free-Tarif gibt es genau einen Platz – Ihren. Sie können Gäste mit Enddatum einladen (bis 10); für Familienmitglieder, Betrachter oder Mitverwalter braucht es Starter oder höher (10 Plätze). Siehe Rollen und Tarife.
Entweder ist die Tür in seiner Zeile unter „Türen“ nicht abgehakt, oder am Schloss ist „Familienmitglieder dürfen öffnen“ ausgeschaltet (Türen & Codes → Richtlinien). Betrachter sehen grundsätzlich keine Türen; Gäste nur bis „Zugang bis“.
Nein. Mitverwalter können den Inhaber nicht anfassen, keine weiteren Mitverwalter ernennen und den Tarif nicht ändern (Tarif & Abrechnung ist nur in Ihrem eigenen Konto sichtbar).
Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ob Sie einen zweiten Faktor haben, und wann Sie Türen geöffnet haben (so lange, wie die Aufbewahrung des Zuhauses eingestellt ist). Andere Mitglieder sehen Ihre Türöffnungen nur, wenn der Inhaber den Türverlauf freigegeben hat – dann werden Sie benachrichtigt. Alles Weitere steht in den Datenschutzhinweisen für Mitglieder, die Sie beim Beitritt bestätigen.
Kinderprofile gibt es nur im Familien-Modus (Haushalts-Tarife). In Team-Konten (Business, Rental) fehlt die Karte. Außerdem muss das Zuhause Schlösser haben, damit ein Code geschrieben werden kann.
Nein. Ein Kinderprofil hat keinen Login: es ist ein Name, eine Türauswahl und ein Zeitplan; LinArt hält dafür einen Code im Schloss. Soll das Kind die App nutzen und Geräte sehen, laden Sie es stattdessen als Betrachter oder Familienmitglied ein (eigenes Konto, belegt einen Platz).
Bis zum Zeitpunkt „Zugang bis“ aus der Einladung (in der Liste „bis <Datum>“). Danach verschwindet der Gast aus der Liste und sieht die Türen nicht mehr; Offline-Schlüssel der App laufen nie über dieses Ende hinaus. Verlängern oder verkürzen: Zeile des Gastes öffnen → „Zugang bis“ ändern → Speichern (Rolle oder Türen ändern); ein bereits abgelaufener Gast ist aus der Liste verschwunden – dann eine neue Gast-Einladung erstellen.
Oben in der Kopfzeile unter „Zuhause:“; dort „Mein Zuhause“ oder das andere Zuhause wählen (Zuhause wechseln). Türen zeigt die Schlösser aller Ihrer Zuhause auf einmal.
Melden Sie sich im Browser oder in der App an: Einladungen an Ihre E-Mail-Adresse erscheinen nach der Anmeldung als Banner mit Beitreten, ganz ohne Link. Sonst den Link im Browser öffnen.
Der Inhaber ist auf einen Tarif mit weniger Plätzen gewechselt und hat Sie nicht unter „Personen im Tarif“ ausgewählt. 30 Tage lang sehen Sie das Zuhause, können aber nichts bedienen und keine Türen öffnen; danach endet die Mitgliedschaft. Sprechen Sie mit dem Inhaber – wählt er Sie aus oder erhöht den Tarif, ist alles sofort wie vorher.
Ja, immer per Push und E-Mail („Ihre Rolle in „…“ wurde geändert“). Ebenso beim Ein- oder Ausschalten des gemeinsamen Türverlaufs und bei Tarifwechseln, die Modus oder Aufbewahrung ändern.