Türen & Codes

Der Bereich Türen zeigt alle smarten Schlösser, die über ein LockHub-Gateway mit LinArt verbunden sind: Zustand, Batterie, Öffnen und Schließen, Codes, Karten und Fingerabdrücke, Wochenpläne, Gästecodes aus der Vermietung und die WLAN-Netze des Gateways. Für Inhaber, Mitverwalter, Familienmitglieder und Gäste – jeder sieht genau die Türen, die für ihn freigegeben sind.

Überblick

Ein LockHub ist das Gateway, das per Bluetooth mit den Schlössern (TTLock-kompatibel, z. B. LVD-11 oder C001C) spricht und per WLAN mit der LinArt-Cloud verbunden ist. Alles, was Sie in LinArt an einer Tür tun, läuft über dieses Gateway. Wie das Gateway eingerichtet und ein Schloss gekoppelt wird, steht in der LockHub-Anleitung und im Produktleitfaden zum Schlosszylinder; diese Seite beschreibt die Bedienung im Dashboard.

Voraussetzung
Ein LockHub-Gateway, das online ist, und mindestens ein gekoppeltes Schloss. Ohne Gateway zeigt die Seite: „Noch keine Schloss-Gateways. Zuerst ein LinArt-Schloss unter Geräte hinzufügen.“

Türenliste, Zustände und Batterie

Die Karte Türen zeigt je Schloss einen Drehknopf mit Namen, Zustand und Hinweiszeile. In der Kopfzeile steht die Zusammenfassung: „Alle Türen verschlossen“, „Offen: …“ oder „Keine Verbindung: …“. Sind zwei oder mehr Türen offen, erscheint Alle schließen.

AnzeigeBedeutung
Verschlossen / GeöffnetLetzter vom Schloss gemeldeter Zustand. Nach einer eigenen Aktion wird der Zustand sofort angezeigt, bis der Server nachzieht.
Zustand unbekannt (Fragezeichen)Das Gateway ist offline, das Schloss hat noch nie gemeldet, oder der letzte Stand ist älter als 30 Minuten. Tippen = Prüfen (Status abfragen).
„Stand vor 2 Std“Der Zustand ist alt (über 30 Minuten) und wird gedimmt gezeigt.
„Gateway offline · zuletzt 14:05“Das Gateway hat sich nicht mehr gemeldet (LockHub ab 0.7.5: 3 Minuten ohne Herzschlag; ältere Firmware: 15 Minuten ohne Ereignis). Der Drehknopf ist gesperrt. Siehe Gateway offline.
„Seit 12 Min offen“Die Tür ist länger als eine Minute geöffnet; der Ring füllt sich mit der Zeit (bis 5 Minuten).
„schließt in 25 s“ / „sollte schließen — warte auf das Schloss“Automatisches Schließen ist aktiv (siehe Autolock); der Ring läuft ab, bis das Schloss von selbst verriegelt.
Batterie 18 %Erscheint ab 25 % Restladung, ab 10 % rot. Im Gateway-Panel steht die Batterie bei jedem Schloss mit Datum des letzten Stands. Batterien wechseln: Leitfaden „Batterien und Strom“.
Schild-Symbol neben dem NamenFür dieses Schloss ist „Öffnen bestätigen (Face ID / Code)“ eingeschaltet.
Abzeichen „Familie“Das Schloss gehört zu einem anderen Zuhause, in dem Sie Mitglied sind.
Letzte Zeile, z. B. „Geöffnet per Handy · vor 3 Min“Das letzte Ereignis des Schlosses: über die Cloud, per Handy, per Tastatur, automatisch, im LAN, per Kabel – oder „An der Tür geöffnet / verschlossen“, „Automatisch verschlossen“.

Im Gateway-Panel darunter zeigt die Kopfzeile „Gateway offline“ oder „Hinzufügemodus aktiv“; Mitglieder sehen dort „Zugriff als Familienmitglied · Eigentümer …“. Jedes Schloss hat die Buttons Öffnen, Schließen, Status und Mehr.

Schritt-für-Schritt: Tür öffnen und schließen

  1. Öffnen Sie Türen (oder die Türenkarte auf Zuhause).
  2. Öffnen: Drehknopf gedrückt halten (etwa 0,7 Sekunden) – Hinweis „Gedrückt halten zum Öffnen“. Ist für das Schloss die Bestätigung eingeschaltet, reicht ein Tippen („Mit Face ID öffnen“); es folgt der Dialog „Bestätigung“ mit Face ID / Passkey verwenden oder „Code aus der Authenticator-App“.
  3. Schließen: Drehknopf einmal tippen („Tippen zum Schließen“).
  4. Während der Ausführung sehen Sie „Öffne…“, „Verbinde mit dem Schloss…“ und bei einem schlafenden Schloss „Schloss wird geweckt… 2/3“ – LinArt versucht es bis zu dreimal im Abstand von 2 Sekunden. „Gateway hat den Befehl…“ heißt: der Befehl wartet im Gateway und wird in Kürze ausgeführt.
  5. Ein Fehler steht in der Hinweiszeile mit Erneut. Nach „Schloss antwortet nicht“ oder „Schloss antwortet nicht. In Reichweite des Gateways?“ fragt LinArt nach 1,5 Sekunden den Status ab, weil die Tür trotz verlorener Antwort offen sein kann.

Im Gateway-Panel geht es alternativ über Öffnen → Dialog „Schloss „Haustür“ öffnen?“ → Ja, öffnen, sowie Schließen und Status. Ein Schloss darf nur alle 3 Sekunden einmal geöffnet werden („Zu schnell, 3 s warten“ / „Einen Moment…“).

Wer ein Schloss in einem Zuhause öffnen darf, in dem er nicht Inhaber ist, bestimmen die Richtlinie „Familienmitglieder dürfen öffnen“ und die Türfreigabe unter Familie; sonst erscheint „Der Eigentümer hat Ihren Zugriff gesperrt“.

Schritt-für-Schritt: Schloss hinzufügen, umbenennen, entfernen

Nur Inhaber und Mitverwalter. Die Hardware-Schritte (Zylinder einbauen, Gateway aufstellen, WLAN einrichten) stehen in der LockHub-Anleitung und im Leitfaden „Einrichtung mit LinArt“ und werden hier nicht wiederholt.

  1. Im Gateway-Panel Schloss hinzufügen drücken. Der Assistent „Schloss hinzufügen“ sucht 120 Sekunden („Suche neues Schloss… noch 95 s“); mit Stopp brechen Sie ab.
  2. Am Schloss: „Tastatur des Schlosses berühren, um es zu wecken. Das Schloss muss im Einrichtungsmodus sein (neu oder zurückgesetzt).“
  3. Bei Erfolg: „Schloss hinzugefügt: …“ – gleich einen Namen eingeben (bis 40 Zeichen, ohne Anführungszeichen) und Speichern.
  4. Meldet der Assistent „Dieses Schloss hat bereits einen Eigentümer.“, muss das Schloss erst freigegeben werden (TTLock-App → Schloss löschen, oder Hardware-Reset an der Tür; die Schritte klappt das Panel unter „Hardware-Reset an der Tür“ auf). Details: Leitfaden „Das Schloss hat bereits einen Eigentümer“. Bei „Kein neues Schloss gefunden“ hilft „Abstand und Signal“.

Umbenennen: Mehr → Feld „Name“ → Speichern. Ist das Gateway gerade offline, erscheint „Name gespeichert — das Gateway erhält ihn, sobald es online ist“.

Zeit synchronisieren: Zeit synchronisieren stellt die Uhr des Schlosses – wichtig für befristete Codes. Mitglieder dürfen das ebenfalls.

Entfernen: Schloss entfernen setzt das Schloss sicher auf Werkseinstellungen zurück: „… wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt: im Schloss gespeicherte Codes, Karten und Fingerabdrücke werden gelöscht. Stellen Sie sich neben das Schloss und berühren Sie die Tastatur.“ Es braucht immer den zweiten Faktor. Nur für ein defektes oder verlorenes Schloss gibt es „Ohne Zurücksetzen vergessen (Schloss defekt oder verloren)“ – danach ist an der Tür ein Hardware-Reset nötig. Mögliche Antworten: „Schloss außer Reichweite. Tastatur berühren und erneut versuchen. Nichts geändert.“, „Batterie des Schlosses zu schwach (unter 15 %). Zuerst Batterien wechseln. Nichts geändert.“, „Das Schloss wurde nicht geändert. Nahe am Schloss erneut versuchen.“

Gateway zurücksetzen: Gateway zurücksetzen löscht WLAN, lokale Passwörter, App-Schlüssel, Schlossschlüssel und LED-Einstellungen; das Gateway startet im Einrichtungsmodus (blau), die Cloud-Identität bleibt. Sind noch Schlösser gekoppelt, warnt der Dialog und bietet Zuerst alle Schlösser entfernen an. Siehe Leitfaden „Schloss entfernen oder Gateway zurücksetzen“.

Schritt-für-Schritt: „Daten im Schloss“ öffnen

Alles, was im Schloss gespeichert ist, verwalten Inhaber und Mitverwalter im Fenster „Daten im Schloss: <Name>“.

  1. Türen → beim Schloss Mehr → Codes, Karten, Fingerabdrücke….
  2. Die Reiter Codes, Karten, Fingerabdrücke, Durchgangsmodus, Schloss-Protokoll und Einstellungen erscheinen nur, wenn das Schloss die Funktion kann (Zeile „Kann: Code · Karte · Fingerabdruck …“ im Panel).
  3. In jedem Reiter zuerst Aus dem Schloss lesen drücken („Lese aus dem Schloss… bis zu 45 s“). Vorher steht dort „Noch nicht gelesen — die Daten liegen im Schloss selbst.“; später Aktualisieren.
  4. Beim ersten Ändern innerhalb von 24 Stunden fragt LinArt den zweiten Faktor ab (Dialog „Bestätigung“). Ohne eingerichteten zweiten Faktor erscheint „Zweiter Faktor nötig — Einstellungen → Sicherheit.“

Codes werden über die Cloud maskiert gezeigt (••••15). Nur der Inhaber des Zuhauses kann sie mit Codes vollständig anzeigen für 60 Sekunden einblenden: „Die Codes sind 60 Sekunden sichtbar und werden nirgends gespeichert. Über die Cloud zeigt das Gateway nur die letzten 2 Ziffern.“

Schritt-für-Schritt: dauerhaften Code anlegen

  1. „Daten im Schloss“ → Reiter Codes → Aus dem Schloss lesen.
  2. Im Feld „Code (4–9 Ziffern)“ einen Code eintippen oder mit Erzeugen einen zufälligen 6-stelligen Code erzeugen lassen.
  3. Art Dauerhaft wählen und Hinzufügen drücken.
  4. Nach „✓“ wird die Liste neu gelesen; der Code steht als „Dauerhaft“ darin.

Fehlerhinweise: „Code: 4 bis 9 Ziffern.“, „Diesen Code gibt es schon.“, „Schloss lehnt den Code ab: existiert schon oder Speicher voll.“ (siehe Speicher voll), „Schloss antwortet nicht: am Rand der Reichweite …“, „Gateway ist beschäftigt — in ein paar Sekunden erneut.“

Schritt-für-Schritt: befristeten oder einmaligen Code anlegen

  1. Reiter Codes, Code eintippen oder Erzeugen.
  2. Befristet: Felder „Von“ und „Bis“ (Datum und Uhrzeit, Ortszeit des Schlosses) ausfüllen. Der Code gilt nur in diesem Fenster – das Schloss prüft das selbst, auch ohne Gateway.
  3. Einmalig: optional „Gültig bis (Standard 24 h)“. Der Code funktioniert ein einziges Mal.
  4. Hinzufügen. In der Liste steht die Art und das Fenster, z. B. „Befristet · 12.10.2026 15:00 — 14.10.2026 11:00“.
Uhr des Schlosses
Befristete Codes hängen an der Uhr im Schloss. Vor wichtigen Fenstern Zeit synchronisieren drücken (Gateway-Panel → Mehr). Bei „Ungültiges Datum.“ Datum und Uhrzeit prüfen; „Von“ muss vor „Bis“ liegen.

Schritt-für-Schritt: Code nach Wochenplan (Zeitcode)

Ein Wochenplan-Code gilt jede Woche nur an bestimmten Tagen und Stunden – etwa für die Reinigung „werktags 8–12 Uhr“. Das Schloss selbst kann so etwas nicht speichern; das Gateway hält den Code im Schloss immer nur für das laufende bzw. nächste Fenster und setzt ihn danach weiter. Voraussetzung: LockHub ab Firmware 0.7.4 (Fähigkeit „weekly-codes“) – sonst fehlt der Abschnitt.

  1. Reiter Codes, unten Abschnitt „Nach Wochenplan“ → Aus dem Schloss lesen.
  2. Oben im Feld „Code (4–9 Ziffern)“ den Code eintragen (der Hinweis „(Code: ↑)“ zeigt darauf).
  3. Tage wählen: Werktags (Mo–Fr), Täglich, Wochenende (Sa, So) oder Tage wählen mit Häkchen Mo … So.
  4. „Uhrzeit“ von – bis setzen (liegt das Ende vor dem Anfang, läuft das Fenster bis zum nächsten Tag).
  5. Wochenplan-Code hinzufügen.

Jeder Eintrag zeigt Tage und Zeit und darunter „im Schloss jetzt: 13.10.2026 08:00 - 13.10.2026 12:00“ oder „noch nicht im Schloss (wartet auf das Fenster oder das Gateway)“. Ist das Schloss gerade nicht erreichbar: „Zeitplan gespeichert; das Schloss ist noch nicht erreichbar, das Gateway versucht es alle 5 Minuten.“ Beim Löschen eines Plans, während das Schloss nicht erreichbar ist: „Zeitplan gelöscht, aber das Schloss ist gerade nicht erreichbar — der Code im Schloss gilt noch bis zum Ende seines Fensters.“

Grenzen und Fehler: „Höchstens 16 Wochenplan-Codes je Gateway.“, „Ungültige Tage.“, „Ungültige Uhrzeit.“, „Diesen Code gibt es schon.“. Ist das Gateway aus, läuft der Code mit seinem Fenster ab und bleibt nicht gültig (fail-closed). Kinderprofile mit Zeitplan (Familie → Kinder) legen genau solche Codes an.

Schritt-für-Schritt: Code wechseln (rotieren) oder löschen

  1. Reiter Codes → Aus dem Schloss lesen.
  2. Neuen Code setzen: oben im Feld „Code (4–9 Ziffern)“ den neuen Code eintragen, dann in der Zeile des alten Codes Ändern drücken. Der alte Code wird durch den neuen ersetzt, Art und Fenster bleiben.
  3. Löschen: in der Zeile Löschen → Rückfrage „••••15 löschen?“.
  4. Alle löschen: Alle löschen → „ALLE codes aus dem Schloss „Haustür“ löschen? Das lässt sich nicht rückgängig machen.“ Entfernt auch Gästecodes der Vermietung und Kindercodes.
Gäste- und Kindercodes nicht von Hand löschen
LinArt merkt nicht von selbst, wenn Sie einen automatisch geschriebenen Code hier löschen – die Buchung zeigt weiter „auf dem Schloss“. Ist es doch passiert: in der Buchung Neuer Türcode bzw. im Kinderprofil Neuer Code drücken, dann wird ein neuer Code geschrieben.

Kommt „Die Liste war veraltet — sie ist neu geladen, bitte noch einmal.“, hat sich die Liste im Schloss inzwischen geändert; die Aktion einfach wiederholen. Gästecodes einer Buchung wechseln Sie besser in der Buchung mit Neuer Türcode (siehe Gästecodes), den Code eines Kindes mit Neuer Code im Profil – dann weiß LinArt vom Wechsel.

Schritt-für-Schritt: Karten und Fingerabdrücke

  1. Reiter Karten bzw. Fingerabdrücke → Aus dem Schloss lesen. Einträge erscheinen als „Nr. 3 · immer“ oder mit Zeitraum.
  2. Optional unter „Zeitraum (optional) — unbegrenzt / Ändern“ die Felder „Von“/„Bis“ setzen (für befristete Karten).
  3. Karte hinzufügen: „Schloss wird vorbereitet…“, dann „Karte an das Schloss halten (30 s)…“.
    Fingerabdruck hinzufügen: „Finger mehrmals auflegen (60 s)…“ mit Fortschritt „Berührungen: 3“.
  4. Erfolg: „Fertig: hinzugefügt, Nr. 4“. Abbruch: „Zeit abgelaufen — keine Karte / kein Finger.“, „Keine Karte aufgelegt.“, „Kein Finger aufgelegt.“, „Schloss hat abgelehnt.“
  5. Zeitraum nachträglich ändern: „Von“/„Bis“ ausfüllen und in der Zeile Ändern. Entfernen: Löschen oder Alle löschen.

Schritt-für-Schritt: Durchgangsmodus (Tür bleibt offen)

„In diesen Stunden verriegelt das Schloss nicht — die Tür öffnet ohne Schlüssel.“

  1. Reiter Durchgangsmodus → Aus dem Schloss lesen.
  2. „Tage“: Jeden Tag oder einzelne Tage Mo … So anklicken.
  3. „Zeit“ von – bis eintragen und Hinzufügen.
  4. Fenster entfernen: Löschen in der Zeile; alle: Alle löschen.

Schritt-für-Schritt: Schloss-Protokoll, Ton, Anzeige, Admin-Code

Verlauf im Gateway-Panel (Mehr): „Verlauf“ zeigt die Ereignisse der letzten 7 Tage („Keine Ereignisse in 7 Tagen.“), „Wer hat was getan“ die Aktionen aus LinArt mit E-Mail und Ergebnis. Wer nicht Inhaber oder Mitverwalter ist, sieht dort nur die eigenen Einträge – es sei denn, der Inhaber hat unter Familie → Datenschutz den Türverlauf für alle freigegeben.

Schritt-für-Schritt: automatisches Schließen (Autolock)

  1. Gateway-Panel → Mehr beim Schloss (Inhaber/Mitverwalter).
  2. Feld „Automatisch schließen, s (0 = aus)“: Sekunden eintragen (0 bis 900) und Speichern. Daneben steht „aktuell: 30 s“, „aus“ oder „noch nicht gelesen“.
  3. Danach zeigt der Drehknopf nach dem Öffnen „schließt in 25 s“; das Ereignis heißt „Automatisch verschlossen“.

Das Feld erscheint nur, wenn das Schloss Autolock beherrscht und die Gateway-Firmware den Wert meldet.

Schritt-für-Schritt: Öffnen bestätigen und Mitglieder freigeben (Richtlinien)

Nur Inhaber und Mitverwalter, im Gateway-Panel unter Mehr:

Welche Türen ein einzelnes Mitglied oder ein Gast bekommt, legen Sie unter Familie → Mitglied → Türen fest.

Gästecodes aus der Vermietung

Hat eine Unterkunft unter Vermietung → Unterkünfte Türen zugeordnet („Diese Schlösser bekommen automatisch den Code der Gäste.“), schreibt LinArt für jede bestätigte Buchung einen Türcode auf jede dieser Türen – ohne Ihr Zutun. Sie müssen die Codes nicht unter „Daten im Schloss“ anlegen.

WannWas passiert
48 Stunden vor der AnreiseLinArt erzeugt den Türcode (standardmäßig 6-stellig, je Tür eindeutig), synchronisiert die Uhr des Schlosses und schreibt den Code als befristeten Code: gültig von Anreise (minus Puffer der Unterkunft) bis Abreise + 30 Minuten. Danach wird per Liste geprüft, ob der Code wirklich im Schloss ist. Direktbuchungen mit offener Zahlung warten, bis sie als Bezahlt markiert sind.
Alle 5 MinutenDer Abgleich läuft erneut. Ein fehlgeschlagener Versuch wird nach 2, 4, 8, 16, 32 und dann alle 60 Minuten wiederholt, bis der Code im Schloss ist.
2 Stunden vor der Anreise, Code fehlt nochPush und E-Mail an den Gastgeber: „Türcode fehlt: <Unterkunft>“ – „Der Türcode des Gastes für die Anreise … ist noch nicht auf dem Schloss (…). Bitte Gateway und Schloss prüfen.“ Dazu die Notzugangs-Zeile: „Notfall: Safe-Code an den Gast senden → …“ (Unterkunft mit Schlüsselsafe) oder „Kein Notzugang hinterlegt — Unterkunft › Einstellungen“.
Abreise + 30 Minuten, Stornierung, Gast ist abgereistDer Code wird gelöscht und die Löschung geprüft. Das Schloss nimmt den Code wegen des Zeitfensters ohnehin nicht mehr an. 24 Stunden nach dem Aufenthalt wird der Klartext-Code gelöscht.
Löschen klappt zweimal nicht (Gateway offline)Mitteilung an das Team: „Code noch im Schloss: <Unterkunft>“ – „Der alte Gast-Code konnte nicht vom Schloss entfernt werden (Gateway nicht erreichbar). Er öffnet die Tür noch bis … Wir versuchen es weiter; bitte Gateway prüfen.“
Daten verschobenDer Code wird gelöscht und mit dem neuen Fenster neu geschrieben („wird umgeschrieben“).
ReinigungFür jede Reinigungsaufgabe entsteht ein eigener Code, gültig nur im Reinigungsfenster; die Reinigungskraft erhält ihn über ihren Aufgabenlink.

Code-Zustand lesen

Unter Vermietung → Heute trägt jede Anreise einen Chip: „Code aktiv“ (auf jeder Tür), „Code geplant“ (wird noch geschrieben), „Code fehlt“ (mindestens eine Tür fehlgeschlagen), „keine Tür“, „Code entfernt“. Unter „Braucht Aufmerksamkeit“ stehen „Code nicht im Schloss: <Unterkunft> · <Tür> · Fehler“ und „Gateway offline: …“.

In der Buchung (Details) zeigt die Türcode-Karte („Türcode“, z. B. 482915) je Tür den Zustand: „auf dem Schloss“, „wartet“, „Fehler“, „wird umgeschrieben“, „entfernt“, „Entfernen fehlgeschlagen“, in Klammern die Fehlerursache, darunter „gültig … – …“. Vor dem Schreibzeitpunkt: „Der Türcode wird <Zeit> automatisch auf die Schlösser geschrieben.“; ohne Tür: „Dieser Unterkunft ist noch keine Tür zugeordnet.“

Jetzt schreiben oder Türcode wechseln

  1. Vermietung → Buchungen (oder Heute) → Details der Buchung.
  2. Jetzt schreiben stößt den Abgleich für diese Buchung sofort an, statt auf den nächsten Lauf zu warten.
  3. Neuer Türcode → „Neuen Türcode erzeugen? Der alte Türcode wird von allen Türen entfernt; schicken Sie dem Gast danach den Link erneut (die Karte zeigt den neuen Türcode).“ Vor dem ersten Schreiben antwortet LinArt „Es gibt noch keinen Türcode für diese Buchung.“

Der Gast sieht seinen Türcode auf der Aufenthaltskarte ab 24 Stunden vor der Anreise; die Nachrichtenvorlagen enthalten nie den Code („Der Türcode steht nicht drin — der Gast sieht ihn auf der Karte ab 24 h vor Anreise.“). Den Türcode des Gastes sehen nur Gastgeber und Mitverwalter – Personal sieht nur Vornamen. Alles Weitere zur Gastgeber-Seite: Vermietung.

Schritt-für-Schritt: WLAN-Netze des Gateways

Nur Inhaber und Mitverwalter, nur wenn das Gateway online ist (LockHub ab 0.6.1). Das Gateway merkt sich bis zu 5 Netze und wechselt selbst zum stärksten.

  1. Gateway-Panel → ganz unten WLAN-Netze des Gateways aufklappen. Es erscheint „jetzt: <Netz> (-61 dBm) · merkt sich bis zu 5 Netze“ und die Liste mit „aktuell“ / „zuletzt“.
  2. Netz hinzufügen: „Netzname (SSID)“ und „Passwort (leer = offenes Netz)“ ausfüllen → Netz hinzufügen. Antwort: „Das neue Netz gilt bei der nächsten Verbindung des Gateways.“ Bei „Netznamen (bis 32 Byte) und Passwort (8–63 Zeichen, ohne Anführungszeichen) prüfen.“ die Eingabe korrigieren.
  3. Ein Netz vergessen: Vergessen in der Zeile → „Netz „…“ vergessen?“.
  4. Alle Netze vergessen: Alle Netze vergessen → „Das Gateway vergisst alle WLAN-Netze und öffnet nach einem Ausfall die Einrichtung per Bluetooth. Fortfahren?“ – braucht den zweiten Faktor. Danach richten Sie das WLAN wie in der LockHub-Anleitung neu ein.

Passwörter werden nie angezeigt. Zum Umzug in ein anderes WLAN: erst das neue Netz hinzufügen, dann das alte vergessen. Die Anzeige-LED des Gateways testen und dimmen Sie darüber (Testen (~34 s), „Helligkeit“, an/aus; siehe „Anzeige am Gateway“).

Schritt-für-Schritt: Türen auf der Startseite ein- oder ausblenden

  1. Auf Zuhause in der Türenkarte Ausblenden drücken („Türen von der Startseite entfernen. Zurück: „Schlösser“ in der linken Leiste.“).
  2. Zum Wiedereinblenden auf Türen das Häkchen „Türen auf der Startseite zeigen“ setzen. Die Einstellung gilt nur für Sie.

Solange der Zustand aller Türen unbekannt ist (Gateway offline), zeigt Zuhause nur eine kompakte Zeile „Türen · ? Keine Verbindung: …“ mit Prüfen.

Was passiert, wenn …

… ein Code nicht im Schloss ankommt

Ein Code (Gästecode, Kindercode, Wochenplan oder von Hand angelegt) wird nur im Schloss gespeichert, wenn das Gateway online ist und das Schloss per Bluetooth erreichbar ist und im Schloss Platz ist. Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:

  1. Gateway online? Kopfzeile des Panels („Gateway offline“) oder Hinweis „Gateway nicht erreichbar.“ → Gateway offline.
  2. Schloss erreichbar? Meldungen „Schloss antwortet nicht: am Rand der Reichweite. Näher herangehen oder das Gateway näher am Schloss aufstellen, Schlosstastatur berühren, um es zu wecken.“, „Schloss hat nicht rechtzeitig geantwortet.“, „Schloss außer Reichweite“ → Schloss außer Reichweite.
  3. Speicher voll oder Code doppelt? „Schloss lehnt den Code ab: existiert schon oder Speicher voll.“ → Speicher voll.
  4. Gateway beschäftigt? „Gateway ist beschäftigt — in ein paar Sekunden erneut.“ – es läuft gerade ein anderer Befehl (Listen lesen dauert bis 45 s). Kurz warten.
  5. Antwort noch unterwegs? „Gateway hat den Befehl, die Antwort kommt später — „Aktualisieren“ drücken.“

Gästecodes und Kindercodes schreibt LinArt danach selbst erneut (Gästecodes beim nächsten Abgleich, Kinder mit Erneut schreiben). Bleibt ein Gästecode 2 Stunden vor der Anreise aus, kommt die Mitteilung „Türcode fehlt“; der Gast braucht dann einen Schlüsselsafe oder mechanischen Schlüssel. Codes, die Sie von Hand angelegt haben, legen Sie nach Behebung der Ursache noch einmal an.

… das Gateway offline ist

Die Drehknöpfe sind gesperrt („Gateway offline · zuletzt 14:05“), Listen lassen sich nicht lesen, und automatische Codes warten. Was weiter funktioniert: alle Codes, Karten und Fingerabdrücke, die bereits im Schloss sind (das Schloss prüft sie selbst, auch befristete), die Tastatur am Schloss und Offline-Schlüssel der iPhone-App (Inhaber bis 24 Stunden, Mitglieder 8 Stunden, Gäste 2 Stunden ab letztem Abruf). Wochenplan-Codes laufen mit ihrem Fenster ab und werden erst wieder gesetzt, wenn das Gateway zurück ist.

Prüfen: Strom am Gateway, Router, dann im Panel Aktualisieren. Hat das Gateway über 10 Minuten kein Netz, zeigt es blau und wartet auf die Einrichtung per Bluetooth (Leitfaden „Abstand und Signal“). Ein WLAN-Wechsel: WLAN-Netze des Gateways; Neueinrichtung: LockHub-Anleitung.

… das Schloss außer Reichweite ist

Das Gateway hat das Schloss in der letzten Minute nicht gehört. Tastenfeld berühren, um es zu wecken, und wiederholen – LinArt versucht Befehle ohnehin dreimal. Dauerhaft: Gateway höchstens zwei Wände vom Schloss entfernt aufstellen, am besten mit Sichtlinie; Metall und Beton dämpfen stark. Der Link So beheben Sie das → unter der Fehlermeldung öffnet den passenden Abschnitt des Leitfadens. Sehr schwache Batterien zeigen sich ebenfalls als Reichweitenproblem (Batterie).

… der Speicher des Schlosses voll ist

Meldung „Schloss lehnt den Code ab: existiert schon oder Speicher voll.“ (bei Gästecodes Ursache code_rejected). Vorgehen: Reiter Codes → Aus dem Schloss lesen → alte befristete, einmalige und nicht mehr gebrauchte Codes mit Löschen entfernen; ebenso alte Karten und Fingerabdrücke. Ist der neue Code bereits in der Liste, gilt er schon. Bei Wochenplan-Codes gilt zusätzlich die Grenze von 16 je Gateway.

… die Batterie schwach ist

Ab 25 % steht „Batterie 22 %“ unter dem Drehknopf, ab 10 % rot. Unter 15 % verweigert LinArt das Entfernen/Zurücksetzen („Batterie des Schlosses zu schwach (unter 15 %). Zuerst Batterien wechseln. Nichts geändert.“). Batterien wechseln, danach Status drücken. Der Batteriestand wird auch im Schloss-Protokoll je Ereignis angezeigt. Wechsel und Notstrom: „Batterien und Strom“.

… der Zustand „unbekannt“ bleibt

Drehknopf tippen = Prüfen. Bleibt es dabei: Gateway online? Schloss in Reichweite? Ein Schloss meldet seinen Zustand nur, wenn es wach ist – ein Tipp auf die Tastatur hilft.

… nach dem zweiten Faktor gefragt wird oder keiner eingerichtet ist

Codes, Karten, Fingerabdrücke und der Admin-Code: einmal pro 24 Stunden „Bestätigung“. Entfernen, Zurücksetzen, „Alle Netze vergessen“ und das Lockern einer Richtlinie: immer. Ohne eingerichteten Faktor: „Für diese Aktion ist ein zweiter Faktor nötig. Face ID oder Authenticator-App einrichten: Einstellungen → Sicherheit.“ – siehe Konto & Sicherheit.

… das Gateway auf Werkseinstellungen gesetzt wurde

Im Panel steht 14 Tage lang „Gateway am … auf Werkseinstellungen gesetzt: WLAN einrichten und Schlösser neu hinzufügen. Offline-Schlüssel wurden widerrufen.“; der Inhaber erhält Push und E-Mail. War das nicht beabsichtigt, hatte jemand physischen Zugriff. Versucht ein anderes Konto, das Gateway hinzuzufügen, werden Sie gefragt, ob Sie es freigeben oder behalten (siehe Geräte).

… ein Mitglied entfernt wird oder weniger Türen bekommt

Der Zugriff über die Cloud endet sofort, Offline-Schlüssel der App werden widerrufen (das Gateway lehnt sie ab, sobald es online ist). Codes, Karten oder Fingerabdrücke, die diese Person im Schloss hatte, bleiben dort – prüfen Sie „Daten im Schloss“ und löschen Sie sie bei Bedarf. Details: Familie → Mitglied entfernen.

Wer darf was (Rollen) · Was ist im Tarif

AktionInhaberMitverwalterFamilienmitgliedGastBetrachterVermietung: Manager / Personal mit Objekten
Türen sehen, öffnen, schließen, Status, Zeit synchronisierenalleallefreigegebene Türen (Standard: alle), sofern „Familienmitglieder dürfen öffnen“ an istnur die zugewiesenen Türen, nur bis „Zugang bis“keine Türennur Türen der eigenen Unterkünfte
Schloss hinzufügen, umbenennen, entfernen, Autolock, Richtlinien, LED, WLAN, Gateway zurücksetzen✓✓————
Codes, Karten, Fingerabdrücke, Durchgangsmodus, Protokoll, Ton/Anzeige✓✓ (Codes maskiert)————
„Codes vollständig anzeigen“, Admin-Code des Schlosses✓—————
Türcode einer Buchung sehen, „Neuer Türcode“✓✓———Manager (Mitverwalter mit Objekten) ✓, Personal —
Verlauf „Wer hat was getan“allesallesnur eigene Einträge (außer Türverlauf ist freigegeben)nur eigene—nur eigene
Offline-Schlüssel in der iPhone-App gültig24 h24 h8 h2 h, nie über „Zugang bis“ hinaus—8 h

Tarife: Der Bereich Türen ist in jedem Tarif enthalten, sobald ein LockHub im Zuhause ist; es gibt keine Begrenzung der Schlösser außer dem Gerätelimit des Tarifs (siehe Tarif & Abrechnung). Wer wie viele Personen und Gäste einladen darf, steht unter Familie → Rollen und Tarife. Gästecodes aus der Vermietung brauchen eine Unterkunft unter Vermietung (Rental-Tarif, oder 1 Unterkunft in Family / Power / Unlimited) – siehe Vermietung.

Häufige Fragen

Warum sehe ich den Türcode nicht, nur „••••15“?

Über die Cloud zeigt das Gateway nur die letzten zwei Ziffern. Nur der Inhaber des Zuhauses kann mit Codes vollständig anzeigen 60 Sekunden lang alle Ziffern sehen; Mitverwalter sehen Codes immer maskiert. Kindercodes zeigt die Seite Familie → Kinder Inhabern und Mitverwaltern im Klartext; Türcodes der Gäste stehen in der Buchung unter Vermietung.

Warum sehe ich ein Schloss nicht, das es im Zuhause gibt?

Als Familienmitglied oder Gast sehen Sie nur Türen, die Ihnen unter Familie freigegeben sind und bei denen „Familienmitglieder dürfen öffnen“ an ist. Betrachter sehen gar keine Türen. In der Vermietung sehen Manager und Personal nur die Türen ihrer Unterkünfte. Als Gast endet die Sichtbarkeit mit „Zugang bis“. Fragen Sie den Inhaber oder nutzen Sie Mehr Zugang anfragen auf Familie.

Warum dauert das Lesen der Codes so lange?

Listen und das Protokoll werden per Bluetooth aus dem Schloss geholt – 5 bis 30 Sekunden, der Server wartet bis 45 Sekunden. Das ist normal. Kommt „Gateway hat den Befehl, die Antwort kommt später“, einfach Aktualisieren drücken.

Funktioniert ein Code, wenn Internet oder Gateway ausfallen?

Ja. Dauerhafte, befristete und einmalige Codes, Karten und Fingerabdrücke liegen im Schloss und werden dort geprüft – auch das Zeitfenster. Nur Wochenplan-Codes brauchen das Gateway: ohne Gateway laufen sie mit ihrem aktuellen Fenster ab. Türen aus der Ferne öffnen geht ohne Gateway nicht; die iPhone-App öffnet per Bluetooth mit einem Offline-Schlüssel (Inhaber 24 h, Mitglieder 8 h, Gäste 2 h).

Warum werde ich beim Öffnen nach Face ID oder einem Code gefragt?

Für dieses Schloss ist „Öffnen bestätigen (Face ID / Code)“ eingeschaltet (Schild-Symbol). Der Inhaber oder ein Mitverwalter kann das im Gateway-Panel unter Mehr ändern. Wer noch keinen zweiten Faktor hat, richtet ihn unter Einstellungen → Sicherheit ein.

Wie gebe ich der Reinigung oder dem Babysitter einen Code?

Für feste Zeiten jede Woche: Wochenplan-Code. Für einen Zeitraum: befristeter Code. Für einen Besuch: einmaliger Code. Soll die Person stattdessen mit ihrem Handy öffnen, laden Sie sie als Gast mit „Zugang bis“ ein (Familie → einladen). In der Vermietung bekommen Reinigungskräfte ihren Code automatisch pro Reinigungsaufgabe.

Der Gast kommt in zwei Stunden und der Code fehlt – was tun?

In der Buchung Jetzt schreiben drücken und den Zustand je Tür lesen. Steht dort „Fehler (gatewayUnreachable)“, ist das Gateway offline (Gateway offline); bei „lock_out_of_range“ das Schloss wecken (Reichweite); bei „code_rejected“ alte Codes löschen (Speicher voll). Klappt es nicht rechtzeitig, dem Gast den Schlüsselsafe oder einen mechanischen Schlüssel nennen – oder vor Ort einen befristeten Code von Hand anlegen, sobald das Schloss erreichbar ist.

Kann ich eine Tür zu bestimmten Zeiten dauerhaft offen lassen?

Ja, mit dem Durchgangsmodus: in den eingestellten Stunden verriegelt das Schloss nicht.

Was bedeutet „Stand vor 2 Std“ unter einer Tür?

Der letzte bekannte Zustand ist älter als 30 Minuten. Das Schloss meldet nur bei Ereignissen; mit Prüfen (Tippen auf den Knopf) holen Sie den aktuellen Zustand.

Was passiert mit den Codes, wenn ich ein Schloss entferne?

Schloss entfernen setzt das Schloss zurück: alle Codes, Karten und Fingerabdrücke im Schloss werden gelöscht. Nur „Ohne Zurücksetzen vergessen“ lässt das Schloss unverändert – es behält dann einen Admin ohne Schlüssel und braucht einen Hardware-Reset an der Tür.

Wie bringe ich das Gateway in ein neues WLAN?

Solange es noch online ist: Netz hinzufügen, danach das alte vergessen. Ist es bereits offline: Einrichtung per Bluetooth laut LockHub-Anleitung (das Gateway zeigt nach über 10 Minuten ohne Netz blau).

Begriffe

LockHub (Gateway)
Das Gerät, das per Bluetooth mit den Schlössern und per WLAN mit LinArt spricht. Eines je Standort; mehrere Schlösser je Gateway.
Drehknopf („Bolt Dial“)
Das runde Bedienelement je Tür auf Zuhause und Türen: halten = öffnen, tippen = schließen oder prüfen.
Daten im Schloss
Codes, Karten, Fingerabdrücke, Durchgangsmodus, Protokoll und Einstellungen, die im Schloss selbst liegen und per Bluetooth gelesen werden.
Dauerhaft / Befristet / Einmalig
Arten eines Codes: ohne Ende; mit Von–Bis-Fenster (vom Schloss selbst geprüft); genau einmal gültig (Standard 24 h).
Wochenplan-Code
Code, der jede Woche nur in einem Tages-/Stundenfenster gilt; das Gateway setzt ihn Fenster für Fenster ins Schloss. Höchstens 16 je Gateway, LockHub ab 0.7.4.
Durchgangsmodus
Zeiten, in denen das Schloss nicht verriegelt.
Autolock
Das Schloss verriegelt nach eingestellten Sekunden von selbst (0–900 s).
Richtlinie
Je Schloss: „Öffnen bestätigen (Face ID / Code)“ und „Familienmitglieder dürfen öffnen“.
Zweiter Faktor / Bestätigung
Face ID / Passkey oder Authenticator-Code, für Codes einmal pro 24 h, für Entfernen und Zurücksetzen immer.
Türcode (Gast)
Der Code, den LinArt für eine Buchung automatisch auf die Türen der Unterkunft schreibt (48 h vor Anreise bis Abreise + 30 min).
Code-Zustand
„Code aktiv“ (present), „Code geplant“ (pending), „Code fehlt“ (failed), „Code entfernt“ (removed) – je Buchung; je Tür zusätzlich „wird umgeschrieben“ und „Entfernen fehlgeschlagen“.
Offline-Schlüssel (Grant)
Ein vom Server signierter Schlüssel in der iPhone-App, mit dem die Tür per Bluetooth auch ohne Internet öffnet; Laufzeit nach Rolle (24 h / 8 h / 2 h).
Verlauf / Wer hat was getan
Ereignisse des Schlosses der letzten 7 Tage und die Aktionen aus LinArt mit Person und Ergebnis (Aufbewahrung laut Datenschutz-Einstellung).

Siehe auch