Раздел Двери показывает все умные замки, подключённые к LinArt через шлюз LockHub: состояние, батарею, открытие и закрытие, коды, карты и отпечатки, недельные расписания, гостевые коды из аренды и сети Wi-Fi шлюза. Для владельцев, совладельцев, членов семьи и гостей — каждый видит ровно те двери, которые для него открыты.
LockHub — это шлюз, который по Bluetooth общается с замками (совместимыми с TTLock, например LVD-11 или C001C), а по Wi-Fi связан с облаком LinArt. Всё, что вы делаете с дверью в LinArt, идёт через этот шлюз. Как настроить шлюз и подключить замок, описано в руководстве по LockHub и в продуктовом гиде по замковому цилиндру; эта страница описывает работу в дашборде.
Карточка Двери показывает для каждого замка поворотную кнопку с названием, состоянием и строкой-подсказкой. В заголовке — сводка: «Все двери закрыты», «Открыто: …» или «Нет связи: …». Если открыты две двери и больше, появляется Закрыть все.
| Отображается | Значение |
|---|---|
| Закрыто / Открыто | Последнее состояние, которое сообщил замок. После вашего действия состояние показывается сразу, пока сервер не подтянется. |
| Состояние неизвестно (вопросительный знак) | Шлюз не в сети, замок ещё ни разу не сообщал о себе, или последние данные старше 30 минут. Нажатие = Проверить (запрос статуса). |
| «по данным 2 ч назад» | Состояние устарело (больше 30 минут) и показывается приглушённо. |
| «Шлюз не в сети · был 14:05» | Шлюз перестал выходить на связь (LockHub с 0.7.5: 3 минуты без сигнала; более старая прошивка: 15 минут без событий). Поворотная кнопка заблокирована. См. Шлюз не в сети. |
| «Открыт 12 мин» | Дверь открыта дольше минуты; кольцо заполняется со временем (до 5 минут). |
| «закроется через 25 с» / «должен закрыться — жду замок» | Включено автозакрытие (см. Автозакрытие); кольцо убывает, пока замок не запрётся сам. |
| Батарея 18% | Появляется при остатке заряда от 25 %, от 10 % — красным. В панели шлюза батарея указана у каждого замка с датой последних данных. Замена батарей: гид «Батареи и питание». |
| Значок щита рядом с названием | Для этого замка включено «Подтверждать открытие (Face ID / код)». |
| Метка «семья» | Замок принадлежит другому дому, в котором вы участник. |
| Последняя строка, например «Открыли с телефона · 3 мин назад» | Последнее событие замка: через облако, с телефона, с клавиатуры, автоматически, по сети, по кабелю — или «Открыли у двери / Закрыли у двери», «Закрылся автоматически». |
В панели шлюза ниже заголовок показывает «шлюз не в сети» или «Режим добавления активен»; участники видят там «доступ члена семьи · владелец …». У каждого замка есть кнопки Открыть, Закрыть, Статус и Ещё.
В панели шлюза то же самое делается через Открыть → диалог «Открыть замок «Входная дверь»?» → Да, открыть, а также Закрыть и Статус. Открывать замок можно не чаще одного раза в 3 секунды («Слишком часто, подождите 3 с» / «Секунду…»).
Кто может открывать замок в доме, где он не владелец, определяют правило «Члены семьи могут открывать» и доступ к дверям в разделе Familie (Семья, DE); иначе появится «Владелец закрыл вам доступ к этому замку».
Только владелец и совладельцы. Шаги по оборудованию (установка цилиндра, размещение шлюза, настройка Wi-Fi) описаны в руководстве по LockHub и в гиде «Настройка с LinArt» и здесь не повторяются.
Переименовать: Ещё → поле «Название» → Сохранить. Если шлюз сейчас не в сети, появится «имя сохранено — шлюз получит его, когда будет в сети».
Синхронизировать время: Синхронизировать время устанавливает часы замка — важно для кодов на срок. Участникам это тоже разрешено.
Удалить: 🗑 Удалить замок безопасно возвращает замок к заводским настройкам: «Замок «…» будет сброшен к заводским настройкам: коды, карты и отпечатки, хранящиеся в замке, удалятся. Встаньте рядом с замком и коснитесь его клавиатуры.» Всегда требуется второй фактор. Только для сломанного или потерянного замка есть «Забыть без сброса (замок сломан или потерян)» — после этого у двери понадобится аппаратный сброс. Возможные ответы: «Замок вне связи. Коснитесь его клавиатуры и попробуйте снова. Ничего не изменено.», «Батарея замка слишком разряжена (меньше 15 %). Сначала замените батарейки. Ничего не изменено.», «Замок не изменился. Попробуйте ещё раз рядом с замком.»
Сбросить шлюз: ⚠ Сбросить шлюз стирает Wi-Fi, локальные пароли, ключи приложений, ключи замков и настройки индикатора; шлюз перезапускается в режим настройки (синий), идентичность в облаке сохраняется. Если к шлюзу ещё подключены замки, диалог предупреждает и предлагает Сначала удалить все замки. См. гид «Удалить замок или сбросить шлюз».
Всем, что хранится в замке, владелец и совладельцы управляют в окне «Данные замка: <название>».
Через облако коды показываются замаскированными (••••15). Только владелец дома может кнопкой Показать коды полностью открыть их на 60 секунд: «Коды видны 60 секунд и нигде не сохраняются. Через облако шлюз показывает только последние 2 цифры.»
Сообщения об ошибках: «Код — от 4 до 9 цифр.», «Такой код уже есть.», «Замок отклонил код: такой уже есть или память заполнена.» (см. Память заполнена), «Замок не отвечает: он на краю связи …», «Шлюз занят другой командой — повторите через несколько секунд.»
Код по недельному расписанию действует каждую неделю только в определённые дни и часы — например, для уборки «по будням 8–12». Сам замок такое не хранит; шлюз держит код в замке только на текущее или ближайшее окно и потом переставляет его дальше. Условие: LockHub с прошивки 0.7.4 (возможность «weekly-codes») — иначе этого раздела нет.
Каждая запись показывает дни и время, а под ними «в замке сейчас: 13.10.2026 08:00 - 13.10.2026 12:00» или «в замке пока нет (ждёт окна или шлюз)». Если замок сейчас недоступен: «Расписание сохранено; замок пока недоступен, шлюз пробует каждые 5 минут.» При удалении расписания, пока замок недоступен: «Расписание удалено, но замок сейчас недоступен — код в замке действует до конца своего окна.»
Ограничения и ошибки: «Максимум 16 недельных кодов на шлюз.», «Неверные дни.», «Неверное время.», «Такой код уже есть.». Если шлюз выключен, код истекает вместе со своим окном и не остаётся действующим (fail-closed). Детские профили с расписанием (Familie → Kinder (Семья → Дети, DE)) создают именно такие коды.
Если появляется «Список устарел — я обновил его, повторите действие.», список в замке тем временем изменился; просто повторите действие. Гостевые коды брони лучше менять в самой брони кнопкой Новый код двери (см. Гостевые коды), код ребёнка — кнопкой Новый код в профиле: тогда LinArt знает о замене.
«В эти часы замок не запирается — дверь открывается без ключа.»
История в панели шлюза (Ещё): «История» показывает события за последние 7 дней («Событий за 7 дней нет.»), «Кто и что делал» — действия из LinArt с e-mail и результатом. Кто не владелец и не совладелец, видит там только свои записи — если только владелец не открыл историю дверей для всех в разделе Familie → Datenschutz (Семья → Приватность, DE).
Поле появляется, только если замок поддерживает автозакрытие и прошивка шлюза сообщает значение.
Только владелец и совладельцы, в панели шлюза под Ещё:
Какие двери получает конкретный участник или гость, вы задаёте в разделе Familie → Mitglied → Türen (Семья → участник → двери, DE).
Если у объекта в разделе Аренда → Объекты привязаны двери («Эти замки автоматически получают код двери гостей.»), LinArt для каждой подтверждённой брони записывает один код двери на каждую из этих дверей — без вашего участия. Создавать эти коды в «Данных замка» не нужно.
| Когда | Что происходит |
|---|---|
| За 48 часов до заезда | LinArt создаёт код (по умолчанию 6 цифр, уникальный для каждой двери), синхронизирует часы замка и записывает код как код на срок: действует с заезда (минус запас объекта) до выезда + 30 минут. Затем по списку проверяется, действительно ли код в замке. Прямые брони с неоплаченным счётом ждут, пока их не отметят как ✓ Оплачено. |
| Каждые 5 минут | Сверка запускается снова. Неудачная попытка повторяется через 2, 4, 8, 16, 32 и далее каждые 60 минут, пока код не окажется в замке. |
| За 2 часа до заезда, кода всё ещё нет | Push и письмо хозяину: «Нет кода двери: <объект>» — «Код двери гостя на заезд … ещё не записан в замок (…). Проверьте шлюз и замок.» плюс строка об аварийном доступе (код сейфа для ключей или подсказка его настроить). |
| Выезд + 30 минут, отмена, Гость уехал | Код удаляется, и удаление проверяется. Замок из-за временного окна код всё равно больше не принимает. Через 24 часа после проживания код в открытом виде удаляется. |
| Удаление дважды не удалось (шлюз не в сети) | Уведомление команде: «Код ещё в замке: <объект>» — «Старый код гостя не удалось удалить (шлюз недоступен) — он открывает дверь до … Мы продолжаем попытки; проверьте шлюз.» |
| Даты перенесены | Код удаляется и записывается заново с новым окном («перезаписывается»). |
| Уборка | Для каждой задачи по уборке создаётся отдельный код, действующий только в окне уборки; уборщик получает его по своей ссылке на задачу. |
В разделе Аренда → Сегодня у каждого заезда есть метка: «Код двери активен» (на каждой двери), «Код двери запланирован» (ещё будет записан), «Кода двери нет» (хотя бы одна дверь с ошибкой), «нет двери», «Код двери удалён». В блоке «Требует внимания» стоят «Кода двери нет на замке: <объект> · <дверь> · ошибка» и «Шлюз офлайн: …».
В брони (Детали) карточка «Код двери: 482915» показывает состояние по каждой двери: «на замке», «ожидает», «ошибка», «перезаписывается», «удалён», «не удалось удалить», в скобках причина ошибки, ниже «действует … – …». До момента записи: «Код двери будет автоматически записан на замки <время>.»; без двери: «К объекту ещё не привязана дверь.»
Гость видит свой код в карточке проживания за 24 часа до заезда; шаблоны сообщений никогда не содержат код («Кода двери в нём нет — гость увидит его в карточке за 24 ч до заезда.»). Код двери гостя видят только хозяин и совладельцы — персонал видит только имена. Всё остальное о стороне хозяина: Аренда для хозяев.
Только владелец и совладельцы, только когда шлюз в сети (LockHub с 0.6.1). Шлюз запоминает до 5 сетей и сам переключается на самую сильную.
Пароли никогда не показываются. Для переезда в другую сеть Wi-Fi: сначала добавьте новую сеть, потом забудьте старую. Там же проверяют и приглушают индикатор шлюза (Проверить (~34 с), «яркость», вкл/выкл; см. «Индикатор на шлюзе»).
Пока состояние всех дверей неизвестно (шлюз не в сети), Дом показывает только компактную строку «Двери · ? Нет связи: …» с кнопкой Проверить.
Код (гостевой, детский, по недельному расписанию или созданный вручную) сохраняется в замке только если шлюз в сети, и замок доступен по Bluetooth, и в замке есть место. Проверяйте в таком порядке:
Гостевые и детские коды LinArt потом записывает заново сам (гостевые — при следующей сверке, детские — кнопкой ↻ Записать снова). Если гостевого кода нет за 2 часа до заезда, приходит уведомление «Нет кода двери»; гостю тогда понадобится сейф для ключей или механический ключ. Коды, созданные вручную, после устранения причины создайте ещё раз.
Поворотные кнопки заблокированы («Шлюз не в сети · был 14:05»), списки не читаются, автоматические коды ждут. Что продолжает работать: все коды, карты и отпечатки, которые уже в замке (замок проверяет их сам, в том числе коды на срок), клавиатура замка и офлайн-ключи приложения для iPhone (владелец до 24 часов, участники 8 часов, гости 2 часа с момента последнего получения). Коды по недельному расписанию истекают вместе со своим окном и ставятся заново только после возвращения шлюза.
Проверьте: питание шлюза, роутер, затем в панели ↻ Обновить. Если у шлюза больше 10 минут нет сети, он светится синим и ждёт настройки по Bluetooth (гид «Расстояние и сигнал»). Смена Wi-Fi: Сети Wi-Fi шлюза; повторная настройка: руководство по LockHub.
Шлюз не слышал замок в последнюю минуту. Коснитесь клавиатуры, чтобы разбудить его, и повторите — LinArt и так пробует команды трижды. Надолго: ставьте шлюз не дальше двух стен от замка, лучше в прямой видимости; металл и бетон сильно глушат сигнал. Ссылка Как это исправить → под сообщением об ошибке открывает нужный раздел гида. Очень слабые батареи тоже проявляются как проблема связи (Батарея).
Сообщение «Замок отклонил код: такой уже есть или память заполнена.» (у гостевых кодов причина code_rejected). Что делать: вкладка Коды → Прочитать из замка → удалите кнопкой Удалить старые коды на срок, одноразовые и больше не нужные; так же старые карты и отпечатки. Если новый код уже есть в списке, он уже действует. Для кодов по недельному расписанию дополнительно действует лимит 16 на шлюз.
От 25 % под поворотной кнопкой написано «Батарея 22%», от 10 % — красным. Ниже 15 % LinArt отказывается удалять/сбрасывать замок («Батарея замка слишком разряжена (меньше 15 %). Сначала замените батарейки. Ничего не изменено.»). Замените батареи, затем нажмите Статус. Уровень батареи показывается и в журнале замка у каждого события. Замена и аварийное питание: «Батареи и питание».
Нажатие на поворотную кнопку = Проверить. Если не помогает: шлюз в сети? Замок в зоне связи? Замок сообщает своё состояние только когда не спит — помогает касание клавиатуры.
Коды, карты, отпечатки и суперкод: раз в 24 часа «Подтверждение». Удаление, сброс, «Забыть все сети» и ослабление правила: всегда. Без настроенного фактора: «Для этого действия нужен второй фактор. Настройте Face ID или приложение-аутентификатор: Настройки → Безопасность.» — см. Konto & Sicherheit (Аккаунт и безопасность, DE).
В панели 14 дней показывается «Шлюз сброшен к заводским …: настройте Wi-Fi и добавьте замки заново. Офлайн-ключи отозваны.»; владелец получает push и письмо. Если это было не намеренно, у кого-то был физический доступ. Если другой аккаунт попытается добавить шлюз, вас спросят, отдать его или оставить (см. Geräte (Устройства, DE)).
Доступ через облако прекращается сразу, офлайн-ключи приложения отзываются (шлюз отклоняет их, как только выходит в сеть). Коды, карты или отпечатки, которые у этого человека были в замке, остаются там — проверьте «Данные замка» и при необходимости удалите их. Подробности: Familie → Mitglied entfernen (Семья → удалить участника, DE).
| Действие | Владелец | Совладелец | Член семьи | Гость | Наблюдатель | Аренда: менеджер / персонал с объектами |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Видеть двери, открывать, закрывать, статус, синхронизировать время | все | все | открытые для него двери (по умолчанию все), если включено «Члены семьи могут открывать» | только назначенные двери, только до «доступ до» | дверей нет | только двери своих объектов |
| Добавить, переименовать, удалить замок, автозакрытие, правила, индикатор, Wi-Fi, сброс шлюза | ✓ | ✓ | — | — | — | — |
| Коды, карты, отпечатки, режим прохода, журнал, звук/экран | ✓ | ✓ (коды замаскированы) | — | — | — | — |
| «Показать коды полностью», суперкод замка | ✓ | — | — | — | — | — |
| Видеть код двери гостя в брони, «Новый код двери» | ✓ | ✓ | — | — | — | менеджер (совладелец с объектами) ✓, персонал — |
| История «Кто и что делал» | всё | всё | только свои записи (если история дверей не открыта для всех) | только свои | — | только свои |
| Срок офлайн-ключа в приложении для iPhone | 24 ч | 24 ч | 8 ч | 2 ч, никогда дольше «доступ до» | — | 8 ч |
Тарифы: раздел «Двери» входит в любой тариф, как только в доме есть LockHub; число замков не ограничено ничем, кроме лимита устройств тарифа (см. Tarif & Abrechnung (Тариф и оплата, DE)). Сколько людей и гостей можно пригласить, описано в Familie → Rollen und Tarife (Семья → роли и тарифы, DE). Гостевым кодам из аренды нужен объект в разделе Аренда (тариф Rental или 1 объект в Family / Power / Unlimited) — см. Аренда для хозяев.
Через облако шлюз показывает только последние две цифры. Только владелец дома может кнопкой Показать коды полностью увидеть все цифры на 60 секунд; совладельцы всегда видят коды замаскированными. Детские коды страница Familie → Kinder (Семья → Дети, DE) показывает владельцу и совладельцам в открытом виде; коды двери гостей находятся в брони в разделе Аренда.
Как член семьи или гость вы видите только двери, открытые для вас в разделе «Семья», и только если включено «Члены семьи могут открывать». Наблюдатели дверей не видят вовсе. В аренде менеджеры и персонал видят только двери своих объектов. У гостя видимость заканчивается вместе с «доступ до». Спросите владельца или нажмите Попросить больше доступа на странице Familie (Семья, DE).
Списки и журнал читаются из замка по Bluetooth — от 5 до 30 секунд, сервер ждёт до 45 секунд. Это нормально. Если появилось «Шлюз получил команду, ответ придёт позже», просто нажмите Обновить.
Да. Постоянные, на срок и одноразовые коды, карты и отпечатки хранятся в замке и проверяются там — в том числе временное окно. Только кодам по недельному расписанию нужен шлюз: без шлюза они истекают вместе с текущим окном. Открыть дверь удалённо без шлюза нельзя; приложение для iPhone открывает по Bluetooth с офлайн-ключом (владелец 24 ч, участники 8 ч, гости 2 ч).
Для этого замка включено «Подтверждать открытие (Face ID / код)» (значок щита). Владелец или совладелец может изменить это в панели шлюза под Ещё. У кого ещё нет второго фактора, тот настраивает его в Настройки → Безопасность.
Для фиксированного времени каждую неделю: код по недельному расписанию. На период: код на срок. На один визит: одноразовый код. Если человек должен открывать телефоном, пригласите его как гостя с «доступ до» (Familie → einladen (Семья → пригласить, DE)). В аренде уборщики получают свой код автоматически для каждой задачи по уборке.
В брони нажмите Записать сейчас и прочитайте состояние по каждой двери. Если там «ошибка (gatewayUnreachable)», шлюз не в сети (Шлюз не в сети); при «lock_out_of_range» разбудите замок (Зона связи); при «code_rejected» удалите старые коды (Память заполнена). Если вовремя не получается, сообщите гостю код сейфа для ключей или дайте механический ключ — или на месте создайте вручную код на срок, как только замок станет доступен.
Да, с помощью режима прохода: в заданные часы замок не запирается.
Последнее известное состояние старше 30 минут. Замок сообщает о себе только при событиях; кнопкой Проверить (нажатие на поворотную кнопку) вы получаете актуальное состояние.
🗑 Удалить замок сбрасывает замок: все коды, карты и отпечатки в замке удаляются. Только «Забыть без сброса» оставляет замок без изменений — тогда у него остаётся администратор без ключей, и у двери понадобится аппаратный сброс.
Пока он ещё в сети: добавьте сеть, потом забудьте старую. Если он уже не в сети: настройка по Bluetooth по руководству по LockHub (через 10 минут без сети шлюз светится синим).